lv66 App গোপনীয়তা নীতি

ডেটা কতদিন থাকে

অনেকেই প্রথমে জানতে চান, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা কী হয় lv66 App-এ রিটেনশন নীতি কেবল কাজে লাগা তথ্য রাখে, অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়

রিটেনশনের মানে হলো অকারণে কিছু জমিয়ে রাখা নয় প্রয়োজন শেষ হলে অনেক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অচেনা করা হয়

lv66 App-এ অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে থাকে

নতুন কেউ সাইন আপ করলে নাম, ফোন নম্বর আর ডিভাইস তথ্য লাগে এটা ঢাকার ইউজারদের মতোই চট্টগ্রাম বা সিলেটের ইউজারদের ক্ষেত্রেও একইভাবে প্রযোজ্য

এই ডেটা ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, ভুল লগইন ধরতে আর সাপোর্ট দ্রুত দিতে আপনার lv66 Register পেজে যে তথ্য দেন, সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্টের কাজেই লাগে

• ফোন নম্বর দিয়ে সাইন-ইনের যাচাই হয়
• পাসওয়ার্ড কখনও খোলা অবস্থায় রাখা হয় না
• প্রোফাইল বদলালে নতুন ভার্সন নথিভুক্ত হয়
• পুরোনো ডিভাইস বদলালে নিরাপত্তা নোট আপডেট হয়

আপনি চাইলে lv66 সাহায্য পৃষ্ঠা থেকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নও দেখে নিতে পারেন এতে একই তথ্য বারবার লিখতে হয় না

লেনদেনের রেকর্ড আর ফান্ড তথ্য

কেউ যদি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ করে, সেই নথি কিছুদিন রাখা হয় এটা শুধু যাচাই আর নিরাপত্তার জন্য, অন্য কিছুর জন্য নয়

বাংলাদেশে অনেকেই মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তাই রেকর্ড পরিষ্কার রাখা জরুরি যদি কোনো ভুল এন্ট্রি দেখা যায়, সাপোর্ট টিম দ্রুত মিলিয়ে দিতে পারে

• লেনদেনের সময়, তারিখ আর স্ট্যাটাস রাখা হয়
• bKash, Nagad, Rocket আইডি আংশিকভাবে সংরক্ষিত থাকে
• সন্দেহজনক মিল না পেলে পুরোনো এন্ট্রি আলাদা থাকে
• ফান্ড-সংক্রান্ত প্রশ্নে পুরোনো ইতিহাস দেখানো যায়

lv66 পেমেন্ট পৃষ্ঠা পড়লে আপনি কোন পদ্ধতিতে কীভাবে তথ্য ব্যবহার হয়, সেটা আরও স্পষ্ট পাবেন

কুকি আর ব্যবহার-তথ্য

কুকি ছোট ফাইল, কিন্তু কাজের lv66 App-এ এগুলো লগইন ধরে রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে আর পেজ দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে

Usage data-এর মধ্যে কোন পেজ খুললেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করলেন, আর কী ধরনের ভুল দেখলএসব থাকে এতে ঢাকা আর অন্যান্য শহরে কোন অংশ ধীর চলছে, সেটা বোঝা যায়

• সেশন কুকি দিয়ে বারবার লগইন করতে হয় না
• পারফরম্যান্স ডেটা দিয়ে বাগ ধরতে সুবিধা হয়
• কুকি পছন্দ ব্রাউজারে নিয়ন্ত্রণ করা যায়
• অ্যানালিটিক্স তথ্য ব্যক্তিগত প্রোফাইলের সঙ্গে মিলানো হয় না

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হয়

কেউ যদি lv66 App ব্যবহার বন্ধ করে, তখনও সব ডেটা একসাথে মুছে যায় না যেটা আইন, নিরাপত্তা বা হিসাবের জন্য দরকার, সেটুকু নির্দিষ্ট সময় থাকে

বাকি ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয় বা ডিলিট করা হয় চাইলে যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আগে আলাদা করা হয়
• আইনগত কপি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকে
• মার্কেটিং পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা যায়
• সংরক্ষিত নথি সীমিত লোকই দেখতে পারে

আপনার অধিকার আর যোগাযোগ

আপনার ডেটা দেখার, ঠিক করার আর মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে Bangladesh-এ থাকা ইউজাররা চাইলে স্থানীয় ভাষায় সহায়তাও পেতে পারেন

যদি মনে হয় কোনো তথ্য ভুল, তাহলে lv66 সাহায্য বা যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন সাধারণ অনুরোধে 13 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়